A quand des Chiefs of Cards dans toutes les entreprises ?

Comment le métier de Chief of Cards se développe dans les entreprises qui cherchent à améliorer leur fidélisation clients et leur génération de leads.

Chargés de définir la stratégie et de piloter l'envoi des cartes postales des entreprises, ces professionnels - qui articulent à la fois vision à court et long terme - pèsent de tout leur poids dans les stratégies de fidélisation et de lead génération.

Le poste de Chief of Cards ou COC prend de l'ampleur et devrait, à terme, nécessiter que l'on rajoute un siège en salle de comité exécutif (comex). Sa mission : booster les performances des actions de fidélisation et d'acquisition clients grâce à un canal souvent oublié : le canal manuscrit.

Alors à quand des maîtres des cartes - l'équivalent de Chief of Cards, en français - dans toutes les entreprises?

Chief of Cards le métier en vogue

A la recherche de toujours plus d'idées pour se différencier dans leurs stratégies de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients, les entreprises aux premiers rangs desquelles les start-ups, cherchent de plus en plus à recruter des spécialistes de l'envoi de cartes postales.

Mais les Chiefs of Cards sont très peu en France. Selon Yassinn Diouri, expert en cartes postales et co-fondateur de Manuscry, une plateforme qui facilite la création et l'envoi de cartes postales, il en existerait qu'une 50 en France.

"Même si l'envoi de lettres et cartes manuscrites ne datent pas d'hier, les responsables marketing sont un peu décontenancés et ne savent plus comment créer des campagnes de cartes performantes", explique Yassinn.

Définition du chief of cards selon wikipédia

Des statistiques bluffantes

Pourtant si les campagnes sont bien pensées, le canal manuscrit permet d'obtenir de très bons résultats et booste les performances de l'ensemble des canaux marketing. Pourquoi cela ?

Parce que le canal manuscrit est un canal très émotionnel et impactant notamment en fidélisation B2C.

"Plus personne ne reçoit aujourd'hui d'enveloppes et de cartes manuscrites, précise Yassinn Diouri. Alors forcément dès qu'une marque le fait, ses clients sont immédiatement plus attachés à la marque"

Si cet attachement est difficilement mesurable en B2C, Manuscry a en revanche aujourd'hui des statistiques tangibles sur les campagnes de prospection et de leads génération.

Ainsi en lead génération, après un envoi de cartes postales :

  • 4 x plus de leads acceptent un échange téléphonique
  • 2 x plus de leads répondent à un emailing
Mais attention, "la carte postale n'est pas magique, nuance Yassinn, et si vous ne l'intégrez pas à une stratégie multicanale, vos campagnes risquent de faire flop. C'est pour cela que le Chief of Cards est si important ou qu'à minima il faut être conseillé par des experts du sujet.

Un Bootcamp pour devenir un Chief of Cards expert

Face à la forte demande des entreprises et à la pénurie de profils compétents, Manuscry a pris les devants et lance une formation Bootcamp à la manière de Rocket School sur la partie business développement.

" Nous prévoyons d'ouvrir une école qui proposerait un bootcamp de moins de 3 mois à tous les responsables marketing qui souhaitent se former et ré-intégrer dans leurs stratégies l'envoi de cartes postales", s'enthousiasme Alix, responsable de la création du bootcamp qui accueillera sa première promotion en Juin 2022.

Le diplôme officiel des Chief of Cards

A ne pas confondre avec House of Cards

Beaucoup de personnes font un lien immédiat entre la série lorsqu'ils entendent parler de ce nouveau métier.

Mais attention, alerte Yassinn, le poste n'a rien à voir avec la série américaine House of Cards même si on y voit dans l'épisode 7 de la deuxième Franck Underwood écrire une carte à sa femme.

Recevez notre étude 2023 de la carte manuscrite

Recevez notre étude 2023 de la carte manuscrite

Des chiffres et des faits ! Recevez notre étude 2023 menée sur 1500 personnes sur la perception et les performances de la carte manuscrite.

Trouvez des adresses de leads B2B en masse avec Phantombuster et Google Maps

Boostez votre prospection B2B et trouvez rapidement et gratuitement les adresses postales des entrep...

Quel est l'intérêt des mots de remerciement en e-commerce et comment les utiliser ?

Pour une entreprise e-commerce, faire parvenir un mot de remerciement à ses clients peut provoquer u...

Pourquoi devriez-vous envoyer des cartes manuscrites à vos employés ?

Découvrez dans cet article pourquoi il est essentiel d'entretenir des relations positives avec vos e...

Prospection avec des cartes manuscrites : on grimpe à 200.

On passe la limite basse pour de la prospection à 200 cartes minimum. On vous explique pourquoi.

Top 10 des cadeaux à ajouter à vos envois de cartes manuscrites

Les meilleures idées de cadeaux à envoyer à vos clients ou prospects avec vos cartes manuscrites

Fidélisation B2B : Doit-on mesurer son ROI ? Et si oui comment ?

Entre instinct marketing et pression des chiffres : analyse non consentie des feedbacks d'une campag...

Développer son réseau professionnel

Vous vous posez la question de comment développer votre réseau professionnel, ou encore, celle plus...

Rédiger une bonne lettre de remerciement professionnelle

Entretenez vos relations professionnelles et fidélisez vos clients et envoyant des lettres de remerc...

Les 9 polices d'écriture les plus réalistes

Police d'écriture calligraphique réalistes, 9 magnifiques polices manuscrites à essayer. Utilisez ce...

Cartes de remerciements clients manuscrites, pourquoi et comment ?

Aujourd’hui, acquérir un nouveau client coûte 5x plus cher que d’en retenir un ayant déjà acheté. Av...

A quand des Chiefs of Cards dans toutes les entreprises ?

Comment le métier de Chief of Cards se développe dans les entreprises qui cherchent à améliorer leur...

8 templates de lettres manuscrites pour trouver des mandats de vente

Les lettres manuscrites peuvent avoir de nombreux usages pour les professionnels de l'immobilier, et...

Le courrier manuscrit : le canal marketing oublié

Les canaux marketing sont aujourd’hui nombreux et sont très souvent utilisés en synergie. L’e-mailin...

À qui envoyer des cartes manuscrites ?

Les équipes marketing et commerciales redoublent d’ingéniosité et d’énergie pour réussir à toucher l...

Comment bien écrire une lettre manuscrite ?

La lettre manuscrite se fait de plus en plus rare depuis l’arrivée des ordinateurs. C’est pourquoi,...

Pourquoi fidéliser ses clients et quelles méthodes utiliser ?

La question de la fidélisation ne doit plus en être une : bâtir une image forte et faire revenir ses...

Typo manuscrite ou stylo, comment envoyer des cartes manuscrites à vos clients ?

L'écriture manuscrite peut vous permettre d'augmenter vos ventes et d'améliorer vos rapports avec vo...

Comment optimiser votre stratégie mail pour panier abandonné ?

Les paniers clients abandonnés sont un motif de perte extrêmement important pour un bon nombre de bo...

7 exemples de cartes manuscrites pour booster votre e-commerce

Fidélisez votre clientèle et augmentez vos ventes en envoyant des cartes manuscrites : créez des rel...

Mon timbre en ligne pro, pourquoi et comment l'utiliser ?

Pour les entreprises effectuant des campagnes de publipostage, se déplacer pour se procurer plusieur...

4 exemples de cartes manuscrites pour les concessions automobiles

Face à la concurrence toujours plus accrue des pure players et des mandataires en ligne, les marques...

10 Templates de cartes manuscrites pour générer des leads

Les cartes manuscrites et le canal courrier permettent de se différencier dans sa prospection et d'a...

Comment trouver un calligraphe ?

Comment trouver un calligraphe pour réaliser des créations manuscrites avec un style d'écriture uniq...

Comment Chewy a distancé Amazon sur son marché en utilisant les cartes manuscrites

Découvrez comment le leader américain de l’e-commerce de produits pour animaux a réussi à concurrenc...

Guide email

Recevez notre étude 2023 de la carte manuscrite

Des chiffres et des faits ! Recevez notre étude 2023 menée sur 1500 personnes sur la perception et les performances de la carte manuscrite.