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Chronique annoncée de la fin du cold emailing

Ou comment j'ai fini par couper Lemlist malgré mon amour caché pour Guillaume Moubèche...

Ahhh le cold emailing. Pour certains c’est la ruée vers l’or, pour d’autres, c’est l’impossibilité de garder une boite email propre. Pour Mail In Black, c’est beaucoup beaucoup de leads entrants à gérer.

Ce qui est certain, c’est qu’on s’est régalé. Mais la fête est finie. Alors on fait quoi maintenant ? 

Retour sur un phénomène qui a marqué tous les esprits et pas juste ceux qui visualisent Guillaume Moubeche torse nu dans une piscine.

La création de la bubulle

On se rappelle il y a de cela 3 ans, à l’apogée quand toutes nos cibles étaient encore naïves et se sentaient obligées de répondre à n’importe quel email qui contenait leur prénom.

En quelques clics, n’importe qui avec un clavier et 30 euros par mois, pouvait se prétendre Growth Hacker et créer sa propre agence.

L’argent et le champagne coulaient à flots, les clients aussi, et tu souriais encore lorsque tu recevais une photo d’un inconnu nu avec un tatouage avec ton prénom sur le bras.

La bulle du cold emailing était née…

moi quand j'étais gênant...

 

L’explosion de la bubulle

Oui mais voilà quelques années plus tard, l’heure est beaucoup moins à la fête.

Les Stop sinon CNIL, ou encore Sortez moi de votre base où je porte plainte pleuvent dans vos boîtes emails. Et vous regardez de plus en plus vos taux d’ouverture comme si c’était l’indicateur le plus important. 

La violence, la vraie.

La résistance s’organise et de supers copywriters usent de leur plume pour sortir du lot et se différencier. D’autres l’ont compris et misent sur la multiplication des canaux et des points de contact.

Chez Manuscry, on a testé, retesté, inséré des images personnalisées, fait des séquences avec de l’humour, inséré des petits hacks pour booster nos taux de réponses.

Le feu cold email qui déchirait

Et puis finalement on s’est dit qu’on générait plus de frustration que de plaisir à nos cibles. Alors on a arrêté.

Le sens de l’histoire

Si on prend du recul, le sens de l’histoire, c’est d’arrêter cette course au volume et de préférer des bases de leads plus restreintes, mieux qualifiées et d’investir peut-être plus que 5 centimes par lead.

50€ pour un forfait de base lemlist / 30 jours ouvrés*100 emails par jours/3 emails par contact = 0,05€/contact → oui on a fait bac S spé maths)

Alors on a pris le temps de faire des bases restreintes et qualifiées et on a commencé à utiliser notre propre outil (les cartes manuscrites).

On a proposé une expérience qualitative avec un qr personnalisé et la possibilité pour nos cibles après visualisation d’une rapide présentation de choisir si elles :

  • sont intéressées dès maintenant
  • veulent être recontactées plus tard
  • souhaitent faire suivre la demande
  • veulent qu'on arrête de les démarcher
Et ça a tout changé.

Moins de temps sur des leads froids avec un nurturing différenciant

Déjà parce qu’on s’est rendu compte que notre taux de closing dans les rendez-vous était passé de 20 à 45%. 

Et oui à bombarder des mecs sans trop savoir pourquoi on se retrouve nécessairement à faire des rendez-vous pas très qualitatifs. Adios les fameux “je n’ai pas de besoin, mais prenons 2h pour éplucher et critiquer votre solution”.

Ensuite parce qu’en ajoutant un simple ajout Linked in suite au flash de nos cartes manuscrites, on s’est rendu compte que 60% des gens acceptaient l’invitation. Et on ne parle pas de cibles en stage, mais bien de directeur marketing dans des grands comptes.

Mieux en leur proposant de suivre la page Manuscry, ils acceptent à 35%...

On a donc structuré un lead nurturing qui s’appuie sur des envois de cartes (1 à 2 par an pour les cibles qui ont flashé), des petits cadeaux glissés dans les envois et du contenu poussé sur Linked In (à la fois en personal branding et sur la page entreprise).

Par ailleurs, on a le temps de rédiger des emails ultra personnalisés sur les cibles qui ont montré des signaux forts d'intérêt (scan qr code et double acceptations linked in...)

Et devinez quoi…

On reçoit beaucoup d'amour et de demandes d’accès à la plateforme !

Alors on envoie moins mais mieux ?

Yassinn, Chief of Cards de Manuscry

Ps : N'oubliez jamais que ce qui est valable aujourd'hui, ne le sera pas forcément demain.

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