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Mini-Série Manuscry - Episode 1 - Qui qu'on cible? Quoiqu'on envoie ?

Dans cette mini-série, on vous propose de suivre les étapes d'une campagne de prospection chez Manuscry. Une immersion exclusive dans le quotidien d'une équipe de choc. Épisode 1.

Chez Manuscry, on a un outil qu'on adore pour la prospection. C'est Manuscry, une plateforme qui permet d'envoyer des cartes personnalisées écrites au stylo.

Et tout en restant humble, on peut vous le dire, aujourd'hui nous sommes les meilleurs en prospection manuscrite.

Que ce soit en copywriting, sur la partie visuelle, et sur le suivi nous sommes des brutes.

Quelques chiffres à l'appui :

  • 70% de flashs sur nos campagnes
  • 10% de retours spontanés
  • 25% de taux de réponses après relance
  • 8% de taux de rdvs
  • 3% de deals signés
Et plutôt que de faire une énième guide ou webinar on a eu une idée originale.

On vous propose une immersion exclusive dans les coulisses de la création et du suivi d'une de nos campagnes à venir.

Une mini-série de dingue pour vous présenter les objectifs, la création, l'envoi de la campagne et bien sûr les résultats.

C'est risqué, parce que si on se fait dessus, on passera pour des idiots. Mais on prend le risque. La vie est jeu non ?

C'est parti pour un fil rouge qui s'annonce énorme.

Épisode 1 : Alors qui qu'on cible et quoiqu'on envoie ?

On vous en a parlé dans l'article sur GI Joe, il y a une cible dont on est convaincu qu'ils DOIVENT utiliser Manuscry, ce sont les concessionnaires et marques automobiles.

🏎Une petite carte de remerciement personnalisée 1 mois après la livraison de l'automobile

🏎Une petite carte pour rappeler au client que la date de sa première révision approche

🏎Une petite carte pour l'inviter 2 ans après son achat à un essai de la première voiture autonome.

Ce ne sont pas les idées intéressantes qui manquent pour fidéliser les passionnés d'automobile.

À notre niveau de développement, on n'a pas le temps de dealer avec des marques automobiles pour lequel le cycle de vente serait à 6 mois. En revanche, des distributeurs nous semblent plus faciles à toucher, à convaincre et plus flexibles.

C'est de l'intuition, on verra si on se plante plus tard.

Boum Sales Nav, recherche boléenne : "Directeur marketing"OR"CMO"OR"Chief Marketing Officer"OR"Directrice Marketing"OR"Fidélisation"OR"CRM"OR"Rétention"OR"Acquisition"OR"Relation Presse"OR"Expérience Client"OR"Customer Experience"OR"Expérience Client"

Nous voici avec une belle liste de cibles : 115.

Neubauer, Emil Frey, Chopard, Geudet, Morin, Hess. Tenez-vous bien on démarque dans vos bureaux.

Quoiqu'on envoie maintenant ?

Qu'en pensez-vous ? Il y a de la personnalisation, une belle écriture, un qr code pour faciliter la prise de rendez-vous.

Franchement aucune raison que ça ne fonctionne pas...

Et bien malheureusement pour certains d'entre-vous que nous n'avons pas assez bien conseillés car nous étions trop contents de faire du CA et de pouvoir afficher le logo de votre marque sur notre landing, on peut le dire, ce type de campagne ne marche pas.

Pourquoi ?

Parce que ça pas du tout original, et parce que même si le support est sympa, les directeurs marketing reçoivent environ 100 e-mails de ce type. Et puis pourquoi vais-je flasher un qr code alors que je sais déjà ce qu'il y a derrière...

Non on vous propose de penser cette campagne comme une expérience en plusieurs étapes.

De la fusion des cerveaux jaillit la lumière...

Voici le verbatim exact de comment la campagne a pris forme :

On est assis dans notre salle de réunion, on brainstorme sur la campagne et là Alix sort :

Alix, hésitante mais volontaire : "Et si on se disait qu'on allait envoyer une carte comme si la cible venait d'acheter une voiture" Comme ça il pourra visualiser la valeur émotionnelle que va ressentir son client en recevant une carte".

Yassinn, enthousiaste : "En voilà une bonne idée ! Bravo Alix !

Tristan, neutre : "Ok et on a qu'à mettre un qr code qui renvoie sur une présentation de nos services non ?"

Tristan, enthousiaste : "Mais non !!! encore mieux, on ne parle pas de Manuscry au premier envoi, on renvoie vers le site du distributeur en question avec le qr code personnalisé"

Tous les autres, perplexes...

Alix, en plein doute " Mais comment ils vont faire pour savoir que notre service existe ??!!"

Yassinn, euphorique et un poil excessif " T'es un génie Tristan !!!" Se tournant vers Alix : "en fait on va les laisser mariner, ils ne vont pas comprendre d'où vient la carte, faire le tour de leur service en demandant est-ce que quelqu'un a commandé cette carte. Avec le qr code individualisé, on va pouvoir savoir combien de fois ils ont flashé, c'est méga puissssssant."

Une lumière passe dans le fond des yeux de Stéphane...

Stéphane, excité comme un gosse " on attend 2 semaines et on shoote une autre carte !!!!"

Yassinn, arrachant sa chemise et hurlant " Sur la deuxième carte, on écrit Bonjour, c'est encore nous, flashez le qr code pour en savoir plus...

Tous :

 

Ok c'est du lourd, on tient quelque chose.

Next dans les dessous de Manuscry...

Yassinn se tend lors d'une réunion tendue pour valider le copywriting, les visuels et la liste finale des cibles. Heureusement Stéphane calme le jeu. Tristan lui a installé un système pour filmer en live la salle de production dans l'atelier. Alix et Tristan se sont mis à manger des barres Feed. Yassinn et Stéphane sont contre et entament une intervention.

On vous sent complètement excités devant vos écrans.

Quelle expérience hein ? Vivement la semaine prochaine !

Episode 2. Battle d'enrichissement, design gênant et copywriting

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