Chiche, une campagne de prospection originale et réussie

Chiche !? 

Chiche de générer 20 leads (17%) sur 115 cibles en offrant à vos prospects un moment d’évasion. 

Vous l’avez rêvé, nous l’avons fait ! A l’aide un petit grain 🌾 et de l’audace. 

L’équipe de Sales & Strategies est venue vers nous avec une idée d’opération d’acquisition impactante et audacieuse combinant cartes manuscrites et… Pois chiches.

Car comment mieux créer un lien immédiat avec ses prospects qu’en les amenant sur le terrain le plus fédérateur qui existe : l’apéro ! 🍾

Non seulement cette campagne leur a permis d’obtenir 20 leads, mais elle a également diminué leur coût d’acquisition de 46% et multiplié leur taux de conversion par 3,4 par rapport à leurs approches habituelles, et on on vous explique comment !

Tout d’abord pour réaliser la recette de cette campagne réussie, il leur a fallu :

• 115 prospects
• Une carte blanche pour un aspect moins commercial
• Un texte court et mystérieux incitant à un appel téléphonique
• Un pack apéro Chiche pour créer de l’émotion

Le résultat :

Après avoir finalisé leur campagne et nous avoir fait parvenir les cadeaux Chiche par voie postale, nous nous sommes occupés de toute la préparation et de l’expédition. Ils n’avaient plus qu’à se tenir prêts à décrocher le téléphone pour les remerciements !

➡️ Il est toutefois important d’utiliser la carte manuscrite dans une approche multicanale afin de multiplier les résultats, c’est pourquoi ils ont également mis en place une séquence de prospection téléphonique pour valider avec les prospects la bonne réception des cadeaux : Appel téléphonique + Message vocal + SMS

Les résultats rapportés par Sales & Strategies sur cette campagne :

• Une approche différenciante parmi les mailing et spams que reçoivent les prospects
• Donner avant de recevoir change la relation avec le prospect. La qualité des échanges est bien meilleure qu’avec une prospection téléphonique classique.
• Un taux de conversion multiplié par 3,4 dans leur cas
• Du fait d’un meilleur taux de conversion, le prix au Lead est inférieur
• Les équipes commerciales varient leurs missions

Pourquoi ça fonctionne ?

On va maintenant faire une petite pause psychologie.

Cette approche de prospection repose sur le principe de réciprocité et de don. 

Plutôt que d’appeler votre prospect pour l’interroger sur ses besoins et lui proposer éventuellement vos services, vous réalisez un don. Dans leur cas, le don de produits Chiche assortis d’une belle carte écrite au stylo Manuscry. 

Le prospect conscient de votre don à son égard sera en mesure de vous rendre un contre-don. Ce dernier peut revêtir différentes formes : le remerciement simple, le remerciement et du temps d’écoute voir directement d’initier une relation commerciale ou une mise en relation.

C’est d’ailleurs pour ça que Manuscry fonctionne : car la vente c’est avant tout des relations humaines. Si on engage une relation humaine intéressante avec un prospect, il est ensuite bien plus simple de déboucher sur une relation commerciale.

Et le coût d’acquisition ?

Vous pourriez vous dire qu’effectivement c’est sympa d’envoyer un petit cadeau à des prospects, mais que vous ne pouvez financièrement pas vous le permettre.

Et pourtant, privilégier la qualité des relations est une pratique qui non seulement vous permet de créer des liens bien plus intéressants avec vos prospects, mais qui augmente les ventes, le retour sur investissement et diminue le coût d’acquisition.

Une campagne qualitative comme celle qu’a réalisé Sales & Stratégies est non seulement plus sympa, mais également bien plus économique qu’une approche classique téléphonique. Ils l’ont d’ailleurs constaté en comparant cette campagne à une de leurs campagnes habituelles sur le même nombre de prospects :

En conclusion, vous envoyez de l’amour à vos prospects, diminuez votre coût d’acquisition de moitié, et en plus c’est bien plus fun.

Alors, chiche de faire comme eux ?