Modèle de textes pour
modele courrier remboursement client

Modèle de lettre 1

Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de vous offrir un remboursement de 10% sur votre prochaine commande en tant que geste de reconnaissance pour votre soutien constant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
[Nom]

Modèle de lettre 2

Chère Madame,
Je vous remercie pour votre récente commande et pour avoir choisi notre entreprise. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient causé.
En reconnaissance de votre patience, nous vous offrons un bon d'achat de 20€ à utiliser lors de votre prochaine commande. Nous espérons que cela contribuera à compenser la gêne occasionnée.
Merci encore pour votre confiance en nous et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
[Nom]

Modèle de lettre 3

Cher client,
Je vous remercie pour votre récente commande et pour avoir choisi notre entreprise. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre commande et nous vous présentons nos excuses sincères.
Nous vous offrons un bon d'achat de 30€ à utiliser lors de votre prochaine commande en tant que geste de reconnaissance pour votre compréhension. Nous espérons que cela contribuera à compenser le désagrément causé.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
[Nom]

Modèle de lettre 4

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande du [date de la commande] et nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint un chèque de [montant du remboursement] en remboursement de l'erreur de prix sur le [nom du produit] que vous avez acheté.
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous espérons que cette erreur ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre entreprise.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.