Modèle de textes pour
modele lettre insatisfaction client

Modèle de lettre 1

Chère [Madame/Monsieur],
Je suis désolé(e) de constater que vous n'avez pas été satisfait(e) de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait(e) de notre entreprise. Si vous pouviez nous en dire un peu plus sur votre expérience, nous pourrions travailler ensemble pour trouver une solution et nous assurer que votre prochaine expérience avec nous soit excellente.
Sincèrement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 2

Cher [Madame/Monsieur],
Je suis navré(e) d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de notre produit/service. Nous sommes déterminés à nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous, nous serions ravis de travailler avec vous pour trouver une solution qui réponde à vos besoins.
Sincèrement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 3

Chère [Madame/Monsieur],
Je suis désolé(e) que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous sommes déterminés à fournir un service exceptionnel à chaque client, et je suis navré(e) que nous n'ayons pas réussi à atteindre cet objectif dans votre cas. Si vous pouvez nous dire ce qui n'a pas fonctionné pour vous, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une solution rapide et satisfaisante.
Sincèrement,
[Votre nom]