Envoyer des cartes d’anniversaire automatiques entièrement personnalisées

Dans la recherche d’une expérience client optimale, tous les détails comptent. Les cartes d’anniversaire font partie de cette expérience : en marquant un jour spécial pour vos clients, celles-ci permettent de se démarquer durablement et de s’adresser à eux avec sincérité. Pour optimiser son temps tout en bénéficiant de tous les avantages de la carte d’anniversaire manuscrite, il est cependant essentiel d’automatiser la démarche.

L'importance de la base clients et l'utilité de la carte d'anniversaire automatique

Pour conserver tout l’engagement de ces acheteurs et renforcer son image de marque, une entreprise a tout intérêt à savoir exploiter sa bases clients. On utilisera donc cette base pour entrer en contact avec les acheteurs à des moments clés. L’un des plus importants d’entre eux est l’anniversaire.

Cette occasion privilégiée permet à la fois de rappeler à ses clients l’existence de la marque, mais aussi de faire preuve d’une petite attention. Celle-ci marquera les esprits et mettra vos clients dans de bonnes dispositions pour un futur achat.

La carte d’anniversaire automatique peut être l’occasion de :

• Remercier un client pour sa fidélité
• Rappeler les valeurs de la marque et instaurer une relation très personnelle
• Offrir une remise sur un prochain achat

Pourquoi les cartes d'anniversaires automatiques permettent de se distinguer

Se démarquer de la concurrence

Enfin, une carte écrite à la main permet de toucher davantage ses acheteurs grâce à la personnalisation du message. Imperfections de l’écriture manuelle, signature et qualité du papier contribuent à la sincérité du message, et améliorent donc sa portée. Bénéficiant d’un taux d’ouverture de près de 100%, les courriers manuscrits ont tout pour se faire remarquer.

Fidéliser sa clientèle

La carte manuscrite permet de générer un affect particulier de la part des utilisateurs. Employer leur prénom, célébrer une journée particulière pour eux ou leur proposer une remise exclusive est un petit geste pouvant avoir un puissant effet sur le comportement d’achat. Se sentant mieux compris, les clients destinataires seront plus fidèles.

Favoriser le bouche-à-oreille

Bâtir un style et une image de marque

Automatiser tout en continuant de personnaliser

Cette personnalisation est d’autant plus importante lors des journées spéciales telles que l’anniversaire : le destinataire de la carte doit en effet se sentir au centre des préoccupations de ses marques favorites.

Pour conjuguer efficacement automatisation et qualité du message, il existe des points essentiels à respecter : 

• Vérifier l’information client utilisée pour la carte : celle-ci doit être parfaitement à jour pour éviter les erreurs ou approximations
• Envoyer sa carte au bon moment : mieux vaut envoyer sa carte un peu trop tôt que trop tard. Contrôlez scrupuleusement la date de naissance du destinataire et automatisez vos envois
• Adopter le bon ton : la carte d’anniversaire automatique doit adopter un ton chaleureux et simple. Elle doit être aussi personnelle que possible, tout en gardant un certain professionnalisme.