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Les lettres manuscrites en B2B : Le guide en 6 exemples

Découvrez comment booster votre prospection B2B et cibler des leads à forte valeur grâce aux lettres manuscrites

Avec la multiplication d'une concurrence de plus en plus rude et une offre toujours plus compétitive, il devient de plus en plus difficile de se démarquer en tant qu'entreprise B2B, et la prospection se révèle être un outil indispensable pour développer son activité. Cependant, il est essentiel de bien soigner sa stratégie et de démarcher ses prospects de façon qualitative, afin de garder une bonne image de marque et d'obtenir des retours positifs.

Pourquoi utiliser les lettres manuscrites en prospection B2B ?

Au fil des années, les boîtes aux lettres ont laissé leur place aux boîtes de réception, mais le défi est toujours le même : attirer l’attention de ses prospects. L'utilisation d'un canal original et qualitatif comme les lettres manuscrites peut donc s'avérer être une stratégie extrêmement efficace, avec un taux d’ouverture de 99% et 15x plus d’engagements qu’un simple email.

Les entreprises sont de plus en plus sollicitées, leur boîtes mails sont surchargées, et leur attention est de plus en plus difficile à capter, étant donné le nombre de sollicitations auxquelles elles sont soumises chaque jour. Le défi pour les entreprises B2B est donc de réussir à attirer l'attention de leurs prospects, sans pour autant paraître agressif ou insistant.

La prospection par lettres manuscrites constituera donc un canal beaucoup plus marquant, et transmettra également un aspect "haut de gamme". En effet, une prospection qualitative sera probablement perçue comme associée à un service d'expertise. Il s'agit donc d'un canal qui, en plus d'être mémorable, vous permettra d'améliorer considérablement votre image de marque.

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Comment utiliser les lettres manuscrites en B2B ?

Il existe de nombreuses façons pour les entreprises B2B de tirer profit des lettres manuscrites personnalisées, afin de se démarquer de leurs concurrents, d'attirer davantage de nouveaux clients et de construire une image positive de leur entreprise.

Attirer l'attention d'un décideur

Compte tenu des nombreuses sollicitations qu'ils reçoivent régulièrement, l'attention des décideurs est devenue extrêmement difficile à capter. En effet, selon meetyourmarket.frjoindre un décideur est aujourd'hui 2x plus difficile qu'il y a 6 ans. De plus, de nombreux intermédiaires viennent souvent bloquer le contact entre l'entreprise et le décideur prospecté. Les entreprises doivent donc redoubler d'efforts et d'inventivité pour réussir à se démarquer et à attirer efficacement l'attention des prospects les plus sollicités.

C'est pourquoi les lettres manuscrites peuvent constituer une stratégie efficace pour sortir du lot et attirer l'attention du décideur, tout en suscitant chez lui des émotions positives. Une lettre manuscrite personnalisée montrera un intérêt évident pour l'entreprise prospectée, et ne donnera pas au destinataire l'impression qu'elle a été envoyée en masse à de nombreux prospects. De ce fait, il la lira très certainement avec attention et sera plus susceptible d'y répondre positivement.

De plus, les lettres manuscrites sont un excellent moyen de contourner les potentiels intermédiaires qui pourraient se placer entre vous et le décideur. Une lettre manuscrite nommée et timbrée sera probablement directement transmise au destinataire, sans être ouverte au préalable. Les cartes manuscrites peuvent également être mises à disposition d'un commercial sédentaire qui pourra les utiliser librement pour ses contacts avec ses clients.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom),

Vous recevez certainement de nombreuses sollicitations en tant que chef de de projet marketing, et j'espère que ma lettre saura retenir votre attention !

Je souhaiterais vous proposer une solution qui vous permettrait d'augmenter considérablement les performances de vos campagnes .

N'hésitez pas à me contacter au 0644630818.

A bientôt,

Karim

Inviter à un évènement

Les lettres manuscrites peuvent représenter un outil très efficace pour attirer de nombreux prospects et clients à vos évènements. En effet, une invitation par mail peut très facilement passer inaperçue, et vous faire manquer de potentiels participants et par la suite d'éventuels clients. L'envoi d'invitations manuscrites personnalisées vous permettra non seulement de vous assurer que la plupart de vos prospects auront pris connaissance de votre invitation, mais également de leur donner envie d'être présents à votre évènement.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom),

Nous organisons lundi prochain une conférence autour du marketing de contenus, et serions très heureux de vous compter parmi les participants.

Voici un lien vous permettant de vous inscrire gratuitement et d'accéder à toutes les informations nécessaires : (url)

A très bientôt,

Karim

Remercier vos clients

La lettre de remerciement manuscrite est un moyen mémorable de remercier vos clients d'avoir fait appel à vos services ou d'avoir acheté vos produits. Cela vous permettra de rester présent dans l'esprit de votre client, et de terminer la prestation sur une bonne note. Il se sentira ainsi considéré et valorisé, et sera certainement plus susceptible de revenir vers vous par la suite. C'est ainsi que vous pourrez optimiser votre fidélisation B2B.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom),

Nous tenions à vous remercier chaleureusement de nous avoir fait confiance en participant à notre formation (nom de la formation) 

Nous espérons que notre service vous a apporté entière satisfaction, et restons à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Karim

Demander des avis

Les avis clients sont très importants pour la réputation des entreprise B2B, car ils démontrent la qualité de vos services. Envoyer une lettre manuscrite à un client qui a eu une bonne expérience avec votre entreprise pour lui demander de vous laisser un avis peut donc être une pratique fortement bénéfique pour votre activité.

Cela vous permettra d'obtenir de meilleurs avis et moins de notes négatives, car la note ne dépendra pas seulement de l'expérience du client, mais également de la façon dont vous lui demandez de laisser un avis sur votre entreprise. En effet, une carte manuscrite sera certainement appréciée et rendra vos clients plus susceptible de vous laisser des avis positifs.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom),

Nous vous remercions d'avoir participé à notre formation (nom de la formation) et espérons qu'elle a entièrement répondu à vos attentes.

Les retours clients nous permettent d'évoluer en proposant le service le plus qualitatif possible, nous serions donc très reconnaissants si vous pouviez nous donner votre avis via notre livre blanc, qui se trouve à cette adresse (url)

Bien à vous,

Karine, responsable SAV

Trouver des intervenants qualifiés

La lettre manuscrite peut être un outil très performant pour réussir à trouver les meilleurs intervenants pour vos conférences, webinars... Si il s'agit d'intervenants qualitatifs et très sollicités, l'envoi d'une lettre manuscrite peut être un bon moyen de retenir leur attention et de leur donner envie de participer à votre évènement plutôt qu'à un autre. Plus vous réussirez à avoir à vos évènements des intervenants qualifiés et réputés, plus vos potentiels clients auront envie d'y assister, et plus ils seront susceptibles de faire appel à vos services par la suite. La présence d'intervenants qualitatifs à vos évènements contribuera de plus à améliorer votre image de marque, et vous permettra d'être perçu comme une entreprise proposant un service de qualité supérieure.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom),

Nous organisons mercredi prochain une conférence autour du marketing d'influence au siège de notre entreprise à Versailles, et nous serions ravis de vous compter parmi nos intervenants, compte tenu de votre grande expérience dans ce domaine. 

Si vous êtes intéressé, n'hésites pas à me contacter par téléphone au 0644630818.

A bientôt,

Karim

Pour le lancement d'un nouveau service ou produit

Selon un article publié par Sendinblue , le taux d’ouverture moyen des newsletters B2B est de 23%. Vos clients et prospects ont donc de grandes chances de passer à côté des nouveaux services, promotions ou évènements organisés par votre entreprise. Grâce aux lettres manuscrites, vous serez assurés que la grande majorité de vos destinataires en aura pris connaissance, et aurez certainement plus de réponses positives.

Exemple de carte manuscrite

Bonjour (prénom)

Nous souhaitions vous informer de la mise en ligne de notre nouvelle formation (nom de la formation), qui est inclue dans votre abonnement mensuel, et qui est disponible via ce lien : (url)

En vous souhaitant une excellente journée,

Karim

Connectez les lettres manuscrites à vos autres canaux

Pour optimiser le retour sur investissement d'une campagne de lettres manuscrites, il est très important de les lier à vos canaux déjà existants, et de développer une stratégie multicanale. Vous pouvez par exemple utiliser les lettres manuscrites pour votre lead generation et cibler des leads à forte valeur, et conserver votre technique de prospection déjà en place pour les prospects plus classiques. Ainsi vous mettrez toutes les chances de votre côté pour vous démarquer auprès de vos concurrents et offrir une prospection des plus qualitatives, tout en boostant votre retour sur investissement.

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